(DNVU) - Kết nối cộng đồng doanh nhân Việt Nam trên toàn cầu sẽ tạo thêm động lực thu hút đầu tư, phát triển thị trường và nâng tầm thương hiệu du lịch Việt Nam. Đây là định hướng được bà Nguyễn Thị Ánh Hoa - Chủ tịch Saigontourist Group, nhấn mạnh nhằm khai mở những dư địa tăng trưởng mới cho ngành.

Là doanh nghiệp du lịch hàng đầu Việt Nam, Saigontourist Group hướng đến tăng cường kết nối, thúc đẩy hợp tác và đưa các giá trị du lịch Việt Nam vươn sâu hơn vào mạng lưới du lịch toàn cầu.

Doanh nhân Việt - Úc Online trân trọng giới thiệu những chia sẻ của bà Nguyễn Thị Ánh Hoa về nội dung này.

* Phóng viên: Thưa bà, Úc không chỉ là một thị trường du lịch mà còn có cộng đồng hơn 400.000 người Việt cùng mạng lưới doanh nhân, nhà đầu tư ngày càng phát triển. Saigontourist Group nhìn nhận nguồn lực này như thế nào trong chiến lược mở rộng thị trường quốc tế của mình?

- Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa: Chúng tôi nhìn nhận cộng đồng người Việt Nam tại Úc không chỉ là một thị trường khách mà còn là một nguồn lực kết nối rất có giá trị cho quá trình quốc tế hóa du lịch Việt Nam. Với hơn 400.000 người Việt sinh sống, học tập và làm việc tại Úc, cùng một cộng đồng doanh nhân ngày càng phát triển, đây là một “cầu nối” tự nhiên giữa hai thị trường Úc - Việt. Họ hiểu Việt Nam, hiểu văn hóa Việt Nam, đồng thời có khả năng tiếp cận, hiểu biết và kết nối với thị trường sở tại. Nếu được phát huy đúng cách, nguồn lực này có thể tạo ra giá trị lớn hơn rất nhiều so với việc chỉ tiếp cận khách hàng theo phương thức truyền thống.

Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa - Chủ tịch Saigontourist Group

Với Saigontourist Group, chúng tôi đang nhìn thị trường Úc theo hướng rộng hơn. Đó là sao? Đó là không chỉ thu hút khách Úc đến Việt Nam mà còn kết nối với cộng đồng người Việt, doanh nghiệp, nhà đầu tư và các tổ chức tại Úc để cùng tạo ra những cơ hội kinh doanh mới.

Trong chiến lược phát triển các thị trường quốc tế trọng điểm, Saigontourist Group không chỉ đặt mục tiêu “đưa khách đến Việt Nam”, mà hướng tới xây dựng mạng lưới đối tác và cộng đồng đồng hành cùng du lịch Việt Nam.

Theo tôi, đây chính là cách để một doanh nghiệp du lịch có thể đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển của ngành. Có thể hình dung, từ thu hút khách, tạo doanh thu du lịch đến mở rộng quan hệ kinh tế, thương mại và giao lưu giữa Việt Nam với các thị trường quốc tế.

* Với việc ký kết cùng Hội Doanh nhân Việt Nam tại Úc (VBAA) như vừa qua, Saigontourist Group kỳ vọng khai thác những lợi thế nào mà một mình doanh nghiệp khó có thể tạo dựng được, thưa bà?

- Doanh nghiệp dù có quy mô và năng lực đến đâu cũng không thể tự mình tạo dựng mạng lưới thị trường rộng lớn bằng việc kết nối với cộng đồng doanh nghiệp tại địa phương. Đó là lý do Saigontourist Group coi trọng hợp tác với VBAA!

Điều chúng tôi tìm kiếm không đơn thuần là thêm đối tác để phân phối sản phẩm du lịch. Vậy giá trị lớn hơn nằm ở đâu? Đó là khả năng tiếp cận mạng lưới quan hệ, tri thức thị trường và năng lực kết nối mà một doanh nghiệp khó có thể xây dựng trong thời gian ngắn nếu hoạt động độc lập. Thông qua VBAA, Saigontourist Group có thể hiểu sâu hơn về cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam tại Úc, nắm bắt nhu cầu thị trường và nhận diện những lĩnh vực có tiềm năng hợp tác. Nhưng làm thế nào để những kết nối ấy chuyển hóa thành cơ hội phát triển thực chất? Đó chính là việc kết nối đúng doanh nghiệp, đúng tổ chức, đúng đối tác, từ đó hình thành các chương trình hợp tác cụ thể, mở rộng thị trường và tạo ra giá trị bền vững cho du lịch Việt Nam.

Ở chiều ngược lại, Saigontourist Group có một hệ sinh thái du lịch tương đối toàn diện, từ khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng đến lữ hành, triển lãm - hội chợ và các sản phẩm trải nghiệm, giải trí. Chúng tôi có thể đưa năng lực và sản phẩm của mình vào mạng lưới kết nối đó. Điều quan trọng nhất là hai bên cùng tạo ra giá trị cho nhau, thay vì chỉ một bên khai thác nguồn lực của bên kia.

Tôi kỳ vọng từ hợp tác này sẽ hình thành thêm nhiều kết nối B2B, chương trình xúc tiến, sản phẩm du lịch mới, hoạt động MICE, sự kiện doanh nghiệp và những chương trình giao lưu văn hóa phù hợp với cộng đồng người Việt cũng như khách Úc. Nói cách khác, VBAA có thể giúp Saigontourist Group “đi sâu hơn vào thị trường”, còn Saigontourist Group có thể góp phần “đưa thị trường đến gần hơn với Việt Nam”.

* Từ một thỏa thuận hợp tác, Saigontourist Group muốn tạo ra những kết quả cụ thể nào cho du lịch, thương mại và kết nối doanh nghiệp Việt Nam - Úc, thưa bà?

- Với Saigontourist Group, một bản ghi nhớ chỉ thực sự có ý nghĩa khi sau đó tạo ra sản phẩm mới, khách hàng mới, đối tác mới và những giá trị kinh tế cụ thể.

Trước mắt, chúng tôi tập trung vào một số hướng, gồm: phát triển dòng khách hai chiều Việt Nam - Úc thông qua các sản phẩm du lịch phù hợp với từng nhóm khách, từ nghỉ dưỡng, văn hóa, ẩm thực đến MICE và các chương trình dành cho doanh nghiệp, tổ chức; tăng cường kết nối B2B, đưa doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp Việt tại Úc đến gần nhau hơn thông qua các chương trình xúc tiến, hội nghị, sự kiện, roadshow và các hoạt động kết nối thị trường; phát triển những sản phẩm có khả năng kết hợp giữa du lịch và giao thương. 

Tôi ví dụ, một đoàn doanh nghiệp đến Việt Nam không chỉ tham quan, nghỉ dưỡng mà còn có thể tham dự hội nghị, khảo sát thị trường, gặp gỡ đối tác và tìm kiếm cơ hội hợp tác.

Đồng thời, là mở rộng các hoạt động giao lưu văn hóa và quảng bá hình ảnh Việt Nam, trong đó ẩm thực, di sản, nghệ thuật và những trải nghiệm mang bản sắc Việt Nam sẽ là những phương thức rất hiệu quả để kết nối con người. Và quan trọng hơn, chúng tôi muốn xây dựng cơ chế để những kết nối đó được duy trì thường xuyên.

Chúng tôi không đặt mục tiêu có thêm một bản ký kết, mà đặt mục tiêu có thêm một hệ sinh thái hợp tác.

* Saigontourist Group có hệ sinh thái khá toàn diện về du lịch, lưu trú, ẩm thực, dịch vụ. Theo bà, đâu là lợi thế cạnh tranh cốt lõi để Tập đoàn không chỉ thu hút khách Úc mà còn đưa thương hiệu Việt Nam vươn ra thị trường này?

- Tôi cho rằng lợi thế cạnh tranh lớn nhất của Saigontourist Group nằm ở khả năng kết nối những giá trị khác nhau thành một trải nghiệm Việt Nam tương đối hoàn chỉnh.

Chúng tôi có hệ thống khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, công ty lữ hành và các sản phẩm dịch vụ du lịch tại nhiều địa phương. Nhưng điều quan trọng hơn là chúng tôi có khả năng kết nối những tài sản đó thành những hành trình có câu chuyện.

Với khách Úc, Việt Nam không chỉ là một điểm đến để tham quan. Việt Nam có thể được trải nghiệm qua ẩm thực, văn hóa, con người, lịch sử, thiên nhiên, đời sống đô thị và những vùng đất rất khác nhau. Đó cũng là tinh thần mà Saigontourist Group theo đuổi với thông điệp “Tận hưởng bản sắc Việt - Savour Vietnam”. Chúng tôi muốn khách quốc tế không chỉ đến Việt Nam, mà thực sự cảm nhận và tận hưởng bản sắc Việt Nam.

Lợi thế của Saigontourist Group là có thể đưa bản sắc đó vào nhiều điểm chạm của hành trình, từ một món ăn trong nhà hàng, một không gian lưu trú, một chương trình tour, một sự kiện MICE cho đến cách chúng tôi kể câu chuyện về một điểm đến.

Trong giai đoạn hiện nay, thương hiệu du lịch Việt Nam muốn vươn ra quốc tế phải đi cùng chất lượng dịch vụ, công nghệ, tính chuyên nghiệp và khả năng thấu hiểu từng thị trường. Vì vậy, chúng tôi không chỉ mang sản phẩm Việt Nam sang Úc để quảng bá. 

Chúng tôi muốn lắng nghe thị trường Úc để cùng đối tác thiết kế những sản phẩm Việt Nam phù hợp hơn với khách Úc. Đó là cách chúng tôi chuyển từ tư duy “bán cái mình có” sang “tạo ra cái thị trường cần, nhưng vẫn giữ được bản sắc Việt Nam”.

* Nếu xem du lịch là điểm khởi đầu, Tập đoàn có đặt mục tiêu cùng VBAA mở rộng hợp tác sang thương mại, đầu tư và văn hóa, qua đó hình thành một mạng lưới kết nối doanh nghiệp Việt Nam - Úc lâu dài hơn không, thưa bà?

- Chắc chắn có! Và đây cũng là một trong những giá trị lớn mà chúng tôi kỳ vọng từ mối quan hệ hợp tác này. 

Trong thời gian tới, Saigontourist Group mong muốn cùng VBAA thúc đẩy các hoạt động kết nối doanh nghiệp, xúc tiến thương mại, tổ chức các chương trình MICE, hội nghị, hội thảo, sự kiện giao thương và các hoạt động giao lưu văn hóa. Chúng tôi cũng nhìn thấy tiềm năng trong việc kết nối các doanh nghiệp Úc với hệ sinh thái du lịch và dịch vụ của Saigontourist Group tại Việt Nam; kết nối doanh nghiệp Việt Nam với cộng đồng doanh nhân Việt tại Úc. Ở đây, vai trò của Saigontourist Group không nhất thiết chỉ là một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Chúng tôi muốn trở thành một nền tảng kết nối.

Khi một khách hàng doanh nghiệp đến Việt Nam thông qua một chương trình MICE, họ có thể tiếp tục tìm hiểu thị trường, gặp gỡ đối tác, tham dự sự kiện, trải nghiệm văn hóa và từ đó phát sinh những cơ hội hợp tác mới. 

Tôi tin, đó cũng là hướng phát triển của du lịch hiện đại.

* Nếu VBAA là một điểm kết nối, Saigontourist Group có muốn mở rộng mô hình này đến cộng đồng doanh nhân Việt Nam trên toàn thế giới, thưa bà?

- Tôi cho rằng đây là một hướng đi rất đáng để Saigontourist Group theo đuổi. Cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài hiện diện tại rất nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ. Mỗi cộng đồng có một mạng lưới doanh nhân, trí thức, chuyên gia và những mối quan hệ xã hội, kinh tế rất đáng quý. 

Nếu chúng ta có thể kết nối những nguồn lực đó với nhau và kết nối trở lại với Việt Nam, thì đây sẽ là một nguồn lực rất lớn cho phát triển du lịch, thương mại, đầu tư và giao lưu văn hóa.

Saigontourist Group mong muốn từng bước xây dựng mô hình hợp tác với cộng đồng doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài theo tinh thần “kết nối để cùng phát triển”. Úc là một điểm khởi đầu quan trọng. Về lâu dài, chúng tôi muốn mở rộng mạng lưới này đến các cộng đồng doanh nhân Việt Nam tại những thị trường quốc tế trọng điểm khác.

Saigontourist Group không đặt mục tiêu xây dựng một mạng lưới để riêng mình khai thác. Chúng tôi muốn cùng các đối tác xây dựng một mạng lưới mà mỗi thành viên đều có thể tìm thấy cơ hội, tạo ra giá trị và đóng góp trở lại cho cộng đồng.

* Nhân Ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, bà có lời chúc gì gửi đến cộng đồng doanh nhân Việt Nam tại Úc?

- Có rất nhiều điều muốn gửi gắm, nhưng trước hết, Saigontourist Group xin chúc cộng đồng doanh nhân Việt Nam tại Úc thật nhiều sức khỏe, bản lĩnh, thành công và luôn giữ vững tinh thần đoàn kết. 

Cộng đồng doanh nhân Việt Nam tại Úc tiếp tục phát triển vững mạnh hơn nữa, hướng về Tổ quốc bằng tri thức, nguồn lực và những hành động cụ thể, cùng kiến tạo những giá trị mới cho Việt Nam, đặc biệt là TP.HCM.

* Cảm ơn bà về những chia sẻ này!